体检服务获客户满意
2021-10-29 16:56:11来源：速闻网
L女士是中国平安衡阳中支的高端客户,近期投保臻享照护两全险,年缴保费4W加,下发体检函。衡阳医务工作人员收到函件后,第一时间与客户联系,了解到客户希望周末体检后及时联系医院沟通安排绿色通道给予高端客户VIP体检待遇并提醒客户相关注意事项。
客户体检当天,工作人员提前到达医院,将体检函交与医生提前做好体检安排后,在医院等待客户到来后在全程开通绿色通道的情况下,陪同客户体检。整个体检过程中,平时排队需要两三个小时才能结束的体检,在高端客户绿色通道的作用下,半个小时左右客户就完成了所有的体检项目。客户体检完后,工作人员贴心陪同客户享用早餐,客户表示周六本是休息日,但是平安的服务没打折扣,真是贴心。
客户的满意是我们服务的宗旨。衡阳中支以后必定坚守初心,坚持为客户提供用心、贴心的服务!
